Technischer Support

Der Zustand des Druckkopfs wird beeinflusst durch:

1. 1) Die Art des Druckauftrags: Wenn möglich, nutzt der Druck im Querformat statt im Hochformat mehr Düsen über die Breite des Druckkopfs und reduziert damit die Anzahl der Schüsse pro Düse. Das hilft, die Überbeanspruchung bestimmter Düsengruppen im Druckkopf zu vermeiden, und verlängert die Lebensdauer des Druckkopfs (bei sonst gleichen Bedingungen).
2. 2) Die Umgebung und die Sauberkeit der Medien: Papierstaub der Medien und Staub im Betriebsbereich des Druckers müssen auf ein Minimum reduziert werden. Diese winzigen Staubpartikel können die feinen Düsen des Druckkopfs verstopfen und unbrauchbar machen: Der Memjet-Druckkopf hat 1600 Düsen pro Zoll! Für die beste Druckkopfleistung empfehlen wir Medien, die sauber verarbeitet wurden und möglichst wenig Papierstaub enthalten.

Erkundigen Sie sich beim Medienhersteller nach den Prozessen zur Gewährleistung der Mediensauberkeit. Etikettenhersteller können den Staubgehalt beispielsweise kontrollieren, indem sie in einem geschlossenen Raum fertigen, in jeder Phase des Herstellungsprozesses Kleberollen verwenden und/oder vor dem Einschweißen der Medien absaugen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Medienabdeckung des Druckers während des Druckens angebracht ist.

Die Entscheidung, einen Druckkopf zu ersetzen, basiert auf den Erwartungen des Anwenders an die Druckqualität; es gibt keine Vorgabe, den Druckkopf nach einer bestimmten Anzahl gedruckter Zoll zu ersetzen.

Wir halten ihn nicht für erforderlich, wenn das Etikettenmaterial angemessen und sauber verarbeitet wurde. Dennoch ist es wichtig, dass der Bediener eine angemessene Reinigung durchführt, etwa das Absaugen des Druckbereichs alle 1500 Fuß (450 m) gedruckter Etiketten (wie wir wissen, ist kein Etikettenverarbeitungsprozess staubfrei) oder früher, je nach Sauberkeit des Mediums. Die Maßnahmen und Empfehlungen zur vorbeugenden Wartung finden Sie im Benutzerhandbuch.

Nur das Modell VP600 ist für Leporello-Rollen ausgelegt. Die Farbetikettierer VP700 und VP750 können jedoch für den Betrieb mit einem externen Abwickler oder einer Materialquelle konfiguriert werden. Fragen Sie Ihren Händler, wenn Sie wissen möchten, wie der Drucker für diesen Betriebsmodus konfiguriert wird.

Ja, die Materialdicke muss zwischen 0,1 und 0,3 mm liegen.

Das Schneidmodul hat eine Spezifikation von 400.000 Schnitten (auf dem Trägerpapier). Dennoch ist mit einer relativ kürzeren Lebensdauer des Schneidmoduls zu rechnen, wenn:

1. 1) Hauptsächlich in den Modi „Drucken und Schneiden“ und „Drucken und Präsentieren“ gedruckt wird, statt Rolle-zu-Rolle.
2. 2) Die Schnitte auf durchgehendem Etikettenmaterial erfolgen, statt nur auf dem Träger.

Ja. Sehen Sie sich unser Video-Tutorial zum Klingenwechsel an.

Die im Wartungskit enthaltenen Ersatzteile sind Hubmotor, Servicestation, Lüfter und Aerosolfilter usw. Weitere Details zu den Teilen und dem Austauschplan finden Sie im Benutzerhandbuch.

Es wird dringend empfohlen, die Wartungsfunktion vor dem Druckauftrag aktiviert zu lassen, da sie hilft, Druckqualitätsprobleme vor Beginn eines Druckauftrags zu vermeiden. Beachten Sie, dass der Memjet-Druckkopf 1.600 Düsen pro Zoll hat (33 % mehr als der ITJ-Druckkopf von HP mit 1.200). Bei einer so hohen Düsendichte und so kleinen Düsen ist es äußerst wichtig, sie wann immer möglich angemessen hydratisiert zu halten.

Bei einem Warmstart beträgt die Standardzeit bis zum ersten Etikett weniger als 10 Sekunden. Der Drucker ist für das Rastern des Bildes auf den Host-Computer angewiesen. Daher hängt die „Zeit bis zum ersten Etikett“, definiert als die Zeit vom Drücken der Drucktaste am Computer bis zum Druck des Etiketts, von der Prozessorgeschwindigkeit des Computers, dem Speicher und der Netzwerkbandbreite ab, falls er als Netzwerkdrucker konfiguriert ist.
Sie können jedoch die Option „Schnelle Zeit bis zum ersten Etikett“ im integrierten Webserver (EWS) aktivieren, um den Prozess zu beschleunigen, wenn die Betriebszykluszeit extrem kurz ist. Der Nachteil dieser Option ist, dass einige Vorab-Services verkürzt oder eliminiert werden, was die Druckqualität (PQ) negativ beeinflussen kann.

Der Drucker ist für das Rastern des Bildes auf den Host-PC angewiesen. Daher hängt die „Zeit bis zum ersten Etikett“, definiert als die Zeit vom Drücken der Drucktaste am PC bis zum Druck des Etiketts, von der Prozessorgeschwindigkeit des PCs, dem Speicher sowie der Bandbreite und Konfiguration des Netzwerks ab. Bei normalem Netzwerkverkehr (außerhalb der Stoßzeiten) dürfte der Unterschied in der „Zeit bis zum ersten Etikett“ im Vergleich zum Peer-to-Peer-Druck über USB vernachlässigbar sein.

Ja. Sehen Sie sich die technischen Spezifikationen des entsprechenden Farbetikettendruckers an. Memjet veröffentlicht außerdem regelmäßig die kompatiblen Medientypen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Kompatible Medien.

Ja. Die Druckkopfwartung kann manuell über das Bedienfeld ausgelöst werden.
Wie viel Zeit muss beim Druck einzelner Etiketten zwischen den Etiketten vergehen, bevor der Drucker eine Wartung benötigt?
Die Druckkopfwartung wird nach 10 Sekunden ausgelöst, wenn der Druckkopf unbedeckt ist. Ein Intervall von 10 Sekunden gilt als angemessen, um das Austrocknen der Druckkopfdüsen zu verhindern (die Trocknungsgeschwindigkeit variiert je nach Umgebungsfeuchtigkeit und -temperatur). Beachten Sie, dass eine trockene Düse Streifen oder eine Verschlechterung der Druckqualität verursacht.

Der Tintenstand wird in Echtzeit aktualisiert und auf dem LCD-Display (Frontpanel) angezeigt. Der Drucker zeigt eine Warnung zur Farbkartusche mit niedrigem Füllstand als Erinnerung, sie bald zu ersetzen. Außerdem erscheint ein Pop-up-Fenster auf dem Host-Computer, wenn die Tinte fast oder ganz aufgebraucht ist. Ebenso kann der Tintenstand auch im EWS eingesehen werden.

Der Drucker warnt (über das Bedienfeld, den EWS und ein Pop-up-Fenster auf dem Host-PC), wenn die Tinte zur Neige geht (5 % verbleibend). Die aktuelle Memjet-Technologie verfolgt den Tintenverbrauch indirekt über eine virtuelle Tintenzählmethode, die von einem durchschnittlichen Tintenvolumen bei jeder Düsenaktivierung ausgeht. Da das Tintenvolumen pro Tropfen eine komplexe Funktion von Temperatur, Druckgeschwindigkeit und Alter der Zündelektronik ist, gilt dies nicht als zuverlässiger Mechanismus zur Berechnung des in der Kartusche verbleibenden Tintenvolumens. Daher wird statt der genauen Anzahl verbleibender Etiketten eines Druckauftrags die Warnung bei niedrigem Tintenstand verwendet.

Der Treiber wurde umfassend mit NiceLabel und BarTender getestet. Der Treiber sollte jedoch mit jeder MS-Windows-Anwendung gut funktionieren.

Nein. Der Druckertreiber ist nur mit Windows kompatibel.

Nein.

Alle unsere Farbetikettendrucker verfügen über eine 10/100 Base-T Ethernet-Schnittstelle. Der Drucker kann an eine Gigabit-Ethernet-Infrastruktur angeschlossen werden, kann aber die höhere Datenübertragungsgeschwindigkeit dieses Netzwerks nicht voll ausnutzen.

Ein Jahr ab Herstellungsdatum, bei Lagerbedingungen von 0-45 °C und 0-90 % relativer Luftfeuchtigkeit.

Normalerweise mehrere Jahre in einer trockenen, kühlen Umgebung.

Ja, unsere Drucker verfügen über ein universelles AC-Netzteil.

Die Tinte zirkuliert mittels einer Peristaltikpumpe zwischen dem Tintentank und dem Druckkopf.

Es ist normal, dass sich Blasen im Tintenschlauch befinden. Das muss jedoch kein Problem sein: Sie werden feststellen, dass die Blasen in den meisten Fällen an ihrer Position im Schlauch bleiben und sich, wenn überhaupt, extrem langsam bewegen. Sollte jemals ein Vakuum im Schlauch entstehen, das eine Kavitation in einem der Zulaufschläuche zum Druckkopf verursacht (linke Seite des Druckkopfs von der Vorderseite des Druckers aus gesehen), kann dies Streifen auf dem Etikett verursachen. Das Problem lässt sich durch eine über das Frontpanel ausgelöste extreme Reinigungssequenz und sanftes Klopfen auf den Schlauch beheben, um den Tintenfluss zu erleichtern.

Erkundigen Sie sich beim Etikettenhersteller, wie er die Sauberkeit der Bahn während der Produktion aufrechterhält und welche Qualitätsstandards er in Sachen Sauberkeit hat. Qualitätsbewusste Etikettenhersteller verarbeiten ihre Etiketten in der Regel:

1. 1) In einem separaten geschlossenen Raum, getrennt von den Druck- und Nachdruckvorgängen, um die Kontamination durch Schmutz oder Staub aus diesen Vorgängen zu minimieren.
2. 2) Durch Absaugen oder Abbürsten (mit antistatischem Material) der Rückstände von der Bahn nach dem Verarbeitungsprozess.
3. 3) Durch regelmäßige Qualitätskontroll-Audits, um sicherzustellen, dass das Medium die internen Sauberkeitsstandards erfüllt.

Der beste Ansatz ist daher, mit einem qualitätsbewussten Etikettenhersteller zu arbeiten, der bereits zwei oder mehr der genannten Maßnahmen anwendet. Einige Etikettenhersteller können diese zusätzlichen Maßnahmen, insbesondere das Absaugen der Bahn vor der Verarbeitung, gegen einen geringen Aufpreis durchführen.

Unsere kommerziellen Farbetikettendrucker der Serien VP600, VP700 und VP750 verwenden Advanced-Memjet-Druckköpfe und -Tinten. Die Memjet-Druckkopflösung ist eine ultraschnelle Single-Pass-Thermo-Inkjet-Drucktechnologie. In Kombination mit der einzigartigen Dye-Tintenformel von Memjet entstehen hochwertige Drucke, die mit denen von High-End-Digitaldruckmaschinen wie HP Indigo konkurrieren können – bei deutlich geringerer Investition. Laden Sie weitere Informationen über die Memjet-Technologien herunter.

Beachten Sie die geeigneten Lagerbedingungen.