Supporto tecnico

Lo stato della testina di stampa è influenzato da:

1. 1) Il tipo di lavoro di stampa: quando possibile, stampare in orientamento orizzontale, anziché verticale, utilizza più ugelli sulla larghezza della testina e riduce quindi il numero di scatti per ugello. Questo aiuta a evitare l'uso eccessivo di certi gruppi di ugelli della testina e ha l'effetto di prolungarne la vita utile (a parità di altre condizioni).
2. 2) L'ambiente e la pulizia dei supporti: la polvere di carta dei supporti e la polvere della zona in cui opera la stampante devono essere ridotte al minimo. Queste minuscole particelle di polvere possono ostruire i piccolissimi ugelli della testina e renderli inutilizzabili: ci sono 1600 ugelli per pollice nella testina Memjet! Per ottenere le migliori prestazioni dalla testina, raccomandiamo di utilizzare supporti lavorati in modo pulito e che contengano il minimo possibile di polvere di carta. Verifica con il produttore di supporti i processi implementati per garantire la pulizia dei supporti.

Ad esempio, i produttori di etichette possono controllare il livello di polvere realizzando la produzione in una sala chiusa, utilizzando rulli adesivi in ogni fase del processo di produzione e/o aspirando prima di avvolgere i supporti nella pellicola termoretraibile. Inoltre, assicurati che il coperchio dei supporti della stampante sia posizionato durante la stampa.

La decisione di sostituire una testina di stampa si baserà sulle aspettative dell'utente in termini di qualità di stampa; non esiste alcun requisito che obblighi a sostituire la testina dopo aver stampato un numero specifico di pollici.

Non riteniamo che sia un requisito se il materiale delle etichette è stato trasformato in modo adeguato e pulito. Detto ciò, è importante che l'operatore effettui una pulizia adeguata, come aspirare la zona di stampa ogni 1500 piedi (450 m) di etichette stampate (come sappiamo, nessun processo di trasformazione di etichette è privo di polvere) o prima, a seconda della pulizia del supporto. Per conoscere le misure e le raccomandazioni di manutenzione preventiva, consulta il manuale utente.

Solo il modello VP600 è progettato per accettare bobine a fisarmonica. Tuttavia, le etichettatrici a colori VP700 e VP750 possono essere configurate per funzionare con uno svolgitore esterno o una fonte di materiale. Consulta il distributore se hai bisogno di sapere come configurare la stampante per questa modalità di funzionamento.

Sì, lo spessore del supporto deve essere compreso tra 0,1 e 0,3 mm.

Il modulo di taglio ha una specifica di 400.000 tagli (sulla carta di supporto). Detto ciò, è prevedibile che il modulo di taglio abbia una vita utile relativamente più corta se:

1. 1) La stampa viene effettuata principalmente in modalità «stampa e taglia» e «stampa e presenta», anziché bobina a bobina.
2. 2) I tagli vengono effettuati su materiale di etichette continuo, anziché solo sul supporto.

Sì. Consulta il nostro tutorial video su come sostituire la lama.

I pezzi di ricambio inclusi nel kit di manutenzione sono il motore di sollevamento, la stazione di servizio, la ventola e il filtro dell'aerosol, ecc. Consulta il manuale utente per maggiori dettagli sui pezzi e sul calendario di sostituzione.

Si raccomanda vivamente di mantenere attivata la funzione di manutenzione preliminare al lavoro, poiché aiuta a prevenire problemi di qualità di stampa prima di avviare un lavoro. Bisogna tenere presente che la testina Memjet conta 1.600 ugelli per pollice (il 33% in più della testina ITJ di HP, che ne ha 1.200). Con una densità di ugelli così alta e date le loro dimensioni ridottissime, è di fondamentale importanza mantenerli adeguatamente idratati ogni volta che è possibile.

Da un avvio a caldo, il tempo standard fino alla prima etichetta è inferiore a 10 secondi. La stampante dipende dal computer host per la rasterizzazione dell'immagine. Pertanto, il «tempo fino alla prima etichetta», definito come il tempo che trascorre da quando si preme il pulsante di stampa sul computer fino a quando l'etichetta viene stampata, dipende dalla velocità del processore del computer, dalla memoria e dalla larghezza di banda della rete, se configurata come stampante di rete.
Detto ciò, puoi abilitare l'opzione «Tempo rapido fino alla prima etichetta» nel server web integrato (EWS) per accelerare il processo, se il tempo di ciclo operativo è estremamente corto. Lo svantaggio di questa opzione è che alcuni servizi preliminari al lavoro vengono abbreviati o eliminati, il che può influire negativamente sulla qualità di stampa (PQ).

La stampante dipende dal PC host per la rasterizzazione dell'immagine. Pertanto, il «tempo fino alla prima etichetta», definito come il tempo che trascorre da quando si preme il pulsante di stampa sul PC fino al momento in cui l'etichetta viene stampata, dipende dalla velocità del processore del PC, dalla memoria, dalla larghezza di banda e dalla configurazione della rete. In condizioni normali di traffico di rete (fuori dalle ore di punta), c'è da aspettarsi che la differenza nel «tempo fino alla prima etichetta» sia trascurabile rispetto alla stampa peer-to-peer via USB.

Sì. Consulta le specifiche tecniche della stampante per etichette a colori corrispondente. Memjet pubblica inoltre periodicamente i tipi di supporti compatibili. Consulta la sezione Supporti compatibili per maggiori informazioni.

Sì. La manutenzione della testina di stampa può essere attivata manualmente dal pannello di controllo.
Nell'opzione di stampa di una singola etichetta, quanto tempo deve trascorrere tra le etichette prima che la stampante necessiti di manutenzione?
La manutenzione della testina si attiverà dopo 10 secondi quando la testina è scoperta. Un intervallo di 10 secondi è considerato adeguato per evitare che gli ugelli della testina si secchino (la velocità di asciugatura varia in funzione dell'umidità e della temperatura ambientali). Bisogna tenere presente che un ugello secco provoca striature o un degrado della qualità di stampa.

Il livello di inchiostro viene aggiornato e mostrato in tempo reale sullo schermo LCD (pannello frontale). La stampante mostrerà un avviso sulla cartuccia di colore con livello basso come promemoria per sostituirla presto. Inoltre, apparirà una finestra pop-up sul computer host quando l'inchiostro sta per esaurirsi o si è esaurito. Allo stesso modo, lo stato del livello di inchiostro può essere consultato anche nell'EWS.

La stampante avviserà (attraverso il pannello di controllo, l'EWS e una finestra pop-up sul PC host) quando l'inchiostro è basso (rimane il 5%). L'attuale tecnologia Memjet effettua un monitoraggio indiretto dell'uso di inchiostro mediante un metodo di conteggio virtuale, che presuppone l'utilizzo di un volume medio di inchiostro quando si attiva l'ugello. Dato che il volume di inchiostro per goccia è una funzione complessa della temperatura, della velocità di stampa e dell'età dei componenti elettronici di scatto, non è considerato un meccanismo affidabile per calcolare il volume di inchiostro rimanente nella cartuccia. Pertanto, invece di mostrare il numero esatto di etichette rimanenti in un lavoro di stampa, si utilizza l'avviso di inchiostro basso.

Il driver è stato testato in modo esaustivo con NiceLabel e BarTender. Tuttavia, il driver dovrebbe funzionare bene con qualsiasi applicazione MS Windows.

No. Il driver di stampa è compatibile solo con Windows.

No.

Tutte le nostre stampanti per etichette a colori dispongono di un'interfaccia Ethernet 10/100 Base-T. La stampante può essere collegata a un'infrastruttura Gigabit Ethernet, ma non potrà sfruttare appieno la maggiore velocità di trasferimento dati di questa rete.

Un anno dalla data di produzione, in condizioni di stoccaggio di 0-45 °C e 0-90% di umidità relativa.

Normalmente, diversi anni in un ambiente secco e fresco.

Sì, le nostre stampanti dispongono di un'alimentazione CA universale.

L'inchiostro ricircola tra il serbatoio dell'inchiostro e la testina di stampa mediante una pompa peristaltica.

È normale che ci siano bolle nel tubo dell'inchiostro. Tuttavia, questo non deve essere un problema: osserverai che, nella maggior parte dei casi, le bolle rimangono in posizione all'interno del tubo e, se si spostano, lo fanno a un ritmo estremamente lento. Se in qualche caso si produce un vuoto nel tubo che provoca cavitazione in uno dei tubi di ingresso alla testina (lato sinistro della testina vista dalla parte frontale della stampante), questo può causare striature sull'etichetta. Il problema si può risolvere eseguendo una sequenza di pulizia estrema attivata dal pannello frontale e picchiettando delicatamente il tubo per facilitare il flusso dell'inchiostro.

Verifica con il produttore di etichette come mantiene la pulizia della banda durante la produzione e quali sono i suoi standard di qualità in materia di pulizia. I produttori di etichette attenti alla qualità di solito effettuano la trasformazione delle loro etichette:

1. 1) Utilizzando una sala chiusa indipendente o separata dalle operazioni di stampa e post-stampa delle etichette, per minimizzare la contaminazione da sporco o polvere provenienti da tali operazioni.
2. 2) Aspirando o spazzolando (con materiale antistatico) i residui della banda dopo il processo di trasformazione.
3. 3) Realizzando audit periodici di controllo qualità per garantire che il supporto rispetti gli standard interni di pulizia.

Pertanto, l'approccio migliore è lavorare con un produttore di etichette attento alla qualità e che già applichi due o più delle misure sopra menzionate. Alcuni produttori di etichette possono adottare queste misure aggiuntive, in particolare aspirare la banda prima della trasformazione, per un costo minimo.

Le nostre stampanti commerciali per etichette a colori delle serie VP600, VP700 e VP750 utilizzano testine di stampa e inchiostri Advanced Memjet. La soluzione di testine Memjet è una tecnologia di stampa termica a getto d'inchiostro a passaggio singolo ultrarapida. In combinazione con la formula unica di inchiostro dye di Memjet, il risultato sono stampe di alta qualità che possono rivaleggiare con quelle di macchine da stampa digitali di fascia alta come HP Indigo, ma con un investimento molto minore. Scarica maggiori informazioni sulle tecnologie Memjet.

Consulta le condizioni di conservazione adeguate.